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Preguntas Frecuentes
RESERVAS Y CHECK-IN
Si tiene dificultad para localizarnos, puede llamar al teléfono 957100000 y le ayudaremos en todo momento. El día del check-in enviamos toda la información necesaria para llegar al hotel. Tienen que confirmar contestando al mensaje si necesita disponibilidad para el parking.
Puedes reservar directamente en la web oficial https://suitegeneris.es, al teléfono 957100000 o a través de tu móvil reservando por la aplicación WhatsApp.
Disponemos de un sencillo sistema para facilitar el pago de las reservas. Al finalizar la reserva, en el último paso, encontrarás las diferentes opciones de pago.
Pago en recepción: Permite pagar en recepción el día de llegada en efectivo o con tarjeta. Se solicitará los datos de una tarjeta únicamente para garantizar la estancia.
Pago online: En el último paso, encontrarás un cuadro con la opción de pagar tu reserva con tarjeta. Aceptamos varias tarjetas de crédito y débito. El pago se realizará en el plazo indicado en la web al finalizar la reserva. Si tienes dudas puedes consultar la fecha en el documento de confirmación que recibirás por email o puedes contactar con el hotel directamente en el 957100000
Para Suite Generis es muy importante proteger la información nuestros clientes, por eso, las medidas de seguridad de nuestra pasarela de pago garantizan todos los protocolos de compra segura y confidencialidad de los datos que introduzcas en todo momento.
Entrada desde las 13:00 hrs. hasta las 16.00 hrs y Salida a las 12:00 hrs.
Para entradas con distintos horarios, avisar previamente por teléfono 957 100 000, info@hotelsuitegeneris.com o por whatsapp 610 744 755
Llegaremos antes de la hora de entrada establecida, ¿podremos guardar las maletas en algún sitio?
Disponemos de servicio de consigna de equipajes, tanto a la llegada como a la salida.
¿Podremos guardar nuestro equipaje después de la salida del hotel?
Sí, en nuestra consigna de equipajes.
La recepción está disponible desde las 8:30 hrs hasta las 16:00 hrs y de 20:00 hrs a 00:00hrs
Para hablar con nuestro equipo de recepción puede contactar por teléfono al 957 100 000, por correo a info@hotelsuitegeneris.com o por whatsapp a 610 744 755
hotel
Nos encontramos en el mismo centro de Córdoba, a tan solo 2 minutos a pie de la corredera y a 12 minutos de la Mezquita. El transporte público, Bus, minibús y parada de taxi se encuentra a dos minutos de la entrada del hotel.
Si, ofrecemos un completo desayuno, que incluye fruta y especialidades locales.
Si, disponemos de parking a tan solo 50 metros del hotel. El servicio de parking tiene un coste diario de 15€.
Si disponemos de ascensor para 4 personas respectivamente.
Todas nuestras habitaciones tienen vista exterior a las encantadoras calles del casco antiguo de Córdoba.
Sí. Todas las habitaciones disponen de secador de pelo.
No disponemos de minibar. Sí, dispone de agua local de km 0 totalmente gratuita.
Si, disponemos de forma gratuita de Agua local de km 0, un conjunto de dosificadores que recogen agua de la red local y la alimentan al proceso de filtración. Captando el agua sin olor ni otras sustancias y manteniendo el agua natural.
Se presenta en envases de vidrio, lo que contribuye a la eliminación de las botellas de plástico.
Todas las habitaciones disponen de aire acondicionado y climatizador regulable.
Por motivos de seguridad no disponen de plancha y tabla de planchar.
No disponemos de servicio de habitaciones.
Nuestro hotel está libre de humo.
cancelaciones
Si necesitas modificar una reserva ya confirmada deberás contactar hasta 24 horas antes con el hotel para efectuar los cambios. Si existe disponibilidad para las nuevas fechas se modificara la reserva de inmediato.
Para cancelar una reserva realizada a través de www.suitegeneris.com o en el teléfono 957100000, puedes contactar hasta 24 horas y ahí proceder a la cancelación. Recuerda consultar en el documento de confirmación las políticas de cancelación y la fecha límite para realizarla sin penalización
